Manufaktur Liebevoll Händlerwissen
POD-Infowelt / Thema 03

Häufige Fragen

Schön, dass du da bist! Hier findest du Antworten zu unserem POD-Programm, deinem Händlerkonto, deinen Produkten und dem Bestellablauf.

← Zur POD-Infowelt

Fragen nach Thema

POD & Manufaktur Liebevoll

Was ist POD (Print on Demand)?

Print on Demand bedeutet, dass Produkte erst nach einer Bestellung hergestellt und mit deinem Design versehen werden. So kannst du beispielsweise Tassen, Spardosen oder Brotdosen anbieten, ohne größere Mengen vorproduzieren oder eigene Warenbestände aufbauen zu müssen. Wir übernehmen die Produktion und versenden direkt an deine Kunden.

Wer steckt hinter der Manufaktur Liebevoll?

Wir sind auf personalisierte und handgefertigte Produkte spezialisiert. Unser Sortiment reicht von Holzartikeln über Keramik bis hin zu Textilien. Mit langjähriger Erfahrung auf dem deutschen und österreichischen Markt und unserer Produktionsstätte bei Berlin fertigen wir auch für Händler. Du kannst dich auf deine Designs und deinen Verkauf konzentrieren.

Welche Möglichkeiten bietet mir das POD-Programm?

Du kannst deine Produktpalette auf Etsy und anderen Onlineportalen erweitern und eigene Produktideen umsetzen. Wir übernehmen die Herstellung und den direkten Versand an deine Kunden. Dadurch kannst du dein Geschäft flexibel aufbauen, ohne in eigene Produktionsmaschinen oder Lagerflächen investieren zu müssen. Als Händler profitierst du von unseren Händlerkonditionen.

Registrierung & Freischaltung

Wie gelange ich zur Händlerseite und sehe die Preise?

Deinen neuen POD-Händlerbereich erreichst du über die Anmeldung im Händlerportal.

Zum neuen POD-Händlerbereich

Registriere dich in unserem POD-Onlineshop mit derselben E-Mail-Adresse, die du für die Registrierung im POD-Händlerbereich verwendet hast. Hinterlege deine Unternehmensdaten und warte anschließend auf die Freischaltung.

Für den POD-Onlineshop registrieren

Muss ich mich zweimal registrieren?

Du benötigst ein Kundenkonto in unserem Onlineshop und ein Händlerkonto im POD-Programm. Beide Konten werden miteinander verknüpft. Verwende deshalb bei beiden Registrierungen dieselbe E-Mail-Adresse.

Erstelle dein Kundenkonto über den unten stehenden Link „POD-Onlineshop“. Wenn du bereits ein Kundenkonto hast, kannst du dieses weiterverwenden. Registriere dein POD-Händlerkonto anschließend mit derselben E-Mail-Adresse.

POD-Onlineshop · POD-Händlerkonto

Kann ich meine bisherige E-Mail-Adresse verwenden?

Ja, unbedingt! Verwende für dein POD-Konto dieselbe E-Mail-Adresse wie für dein Kundenkonto in unserem Onlineshop.

Warum muss mein Händlerkonto freigeschaltet werden?

Wir prüfen jede neue Händlerregistrierung, bevor wir den Zugang freigeben.

Ich habe keine Bestätigungs-E-Mail erhalten. Was kann ich tun?

Prüfe zuerst deinen Spam-Ordner. Findest du keine Nachricht, kannst du auf der Registrierungsseite eine neue Bestätigungs-E-Mail anfordern.

Zur POD-Registrierungsseite

Händlerportal & Lieferschein

Was kann ich in die Nachricht an meine Kunden schreiben?

Alles, was dir gefällt: einen Rabattcode für die nächste Bestellung, ein Dankeschön oder einen lieben Gruß. Die Nachricht erscheint auf dem Lieferschein in jedem Paket.

Wo finde ich den Lieferschein?

Melde dich im POD-Händlerportal an und klicke im Menü unten links auf „Einstellungen“. Dort siehst du links deine Firmendaten und rechts die Vorschau deines Lieferscheins.

Im POD-Händlerportal anmelden

Muss ich alle Felder ausfüllen?

Nein. Pflichtfelder sind mit einem Stern (*) markiert. Adresszusatz, Website, Nachricht und Logo sind freiwillig.

Gelten meine Änderungen auch für alte Lieferscheine?

Nein. Änderungen gelten für neu erstellte Lieferscheine. Bereits erstellte Dokumente bleiben unverändert.

Was passiert, wenn ich kein Logo hochlade?

Dann wird nur dein Firmenname auf dem Lieferschein angezeigt.

Ich habe mein Passwort vergessen.

Öffne die Anmeldung im neuen POD-Händlerportal und klicke auf „Passwort vergessen?“. Falls du weitere Hilfe benötigst, melde dich bei uns.

Zur Anmeldung im POD-Händlerportal

Rohwarenkatalog

Welche Produkte kann ich anbieten?

Zu unserem Sortiment gehören unter anderem Keramiktassen, Korktassen, Emailletassen, Brotdosen aus Edelstahl, Holzkisten, Fußmatten und Stoffbeutel. Die Produkte lassen sich mit deinen Designs für unterschiedliche Anlässe und Themen gestalten. Das aktuelle Angebot findest du im Rohwarenkatalog und auf der Händlerseite.

Wo finde ich alle Rohwaren?

Melde dich im POD-Händlerportal an und öffne links im Menü den „Rohwarenkatalog“. Dort kannst du auch nach Rohwaren suchen.

Zum POD-Händlerportal

Gibt es für jeden Artikel eine Druckvorlage?

Ja. Zu jedem Artikel ist eine Druckvorlage hinterlegt. Du findest sie in den Rohwarendetails unter „Vorlagen“.

Gibt es Mockups zu den Produkten?

Ja. Du kannst unsere kostenfreien Mockups nutzen oder eigene Produktbilder verwenden. In den Rohwarendetails findest du unter „Mockups“ den Ordner zum Herunterladen.

Sind die Werte bei allen Rohwaren gleich?

Nein. Format, Druckfläche und Sicherheitsabstand unterscheiden sich je Rohware. Die Werte im Handbuch sind ein Beispiel (Keramiktasse Weiß).

Druckvorlagen & Druckdaten

Welches Grafikprogramm brauche ich?

Du kannst jedes Programm nutzen, zum Beispiel Affinity, Photoshop oder Canva. Wichtig sind Format, Größe und Auflösung aus dem Hauptdruck.

Muss ich die Vorlage vor dem Export entfernen?

Ja. Blende Vorlage und Hilfslinien aus oder lösche sie, damit sie nicht mitgedruckt werden.

Welches Dateiformat brauche ich?

Das benötigte Dateiformat, die Abmessungen und die Auflösung richten sich nach dem jeweiligen Produkt. Orientiere dich an den Druckvorgaben und der zugehörigen Druckvorlage in den Rohwarendetails des Händlerportals.

Wird Weiß gedruckt?

Bei Acrylplatten wird Weiß gedruckt. Bei allen anderen Produkten wird keine weiße Farbe gedruckt. Weiße Bereiche im Motiv zeigen dort die Farbe des jeweiligen Untergrunds.

Artikel auf Etsy einstellen

Was ist die Bestandseinheit?

Ein Feld im Etsy Shop-Manager unter „Preise & Versand“, direkt unter der Stückzahl. Dort trägst du deine eigene Artikelnummer ein.

Wofür brauche ich die Bestandseinheit?

Sie ist später deine Artikelnummer im Händlerbereich. Notiere sie dir deshalb gut.

Wie lang darf die Bestandseinheit sein?

Bis zu 32 Zeichen. Ein Beispiel ist TasseKeramikMoniMaus (20 Zeichen).

Muss ich jeden Artikel neu anlegen?

Nein. Du kannst einen bestehenden Artikel kopieren und für dein neues Motiv anpassen.

Was sollte ich bei der Zusammenarbeit auf Etsy beachten?

Gib bei deinen Angeboten transparent an, wie deine Produkte entstehen und wer an der Herstellung beteiligt ist. Berücksichtige dabei unsere Rolle als Produktionspartner sowie die jeweils geltenden Etsy-Vorgaben.

Artikel im Händlerbereich anlegen

Welche Artikelnummer trage ich ein?

Dieselbe wie bei Etsy unter „Bestandseinheit“, zum Beispiel TasseKeramikMoniMaus. Sie dient später der automatischen Zuordnung deiner Bestellungen.

Ist die KI-Vorschau verbindlich?

Nein. Sie dient nur zur Orientierung. Motiv, Schrift, Farben und Platzierung können vom tatsächlichen Druck abweichen.

Feste Druckdatei oder je Bestellung anpassen?

Feste Druckdatei, wenn jede Bestellung dasselbe Motiv bekommt. Je Bestellung anpassen, wenn du pro Bestellung eine eigene Datei hochlädst, zum Beispiel bei Namen.

Kann ich die Datei später ändern?

Ja. Du kannst sie ersetzen, herunterladen oder löschen.

Bestellung, Produktion & Rechnung

Wie läuft eine POD-Bestellung ab?
  1. Erstelle dein Design und biete das Produkt in deinem Etsy-Shop oder einem anderen Onlineshop an. Dafür kannst du unsere kostenfreien Mockups oder eigene Bilder verwenden.
  2. Sobald eine Bestellung bei dir eingeht, bestellst du das passende Produkt bei uns und hinterlegst die benötigte Druckdatei. Beachte die Vorgaben im Anpassungsbereich und in der jeweiligen Druckvorlage.
  3. Gib deine Rechnungsanschrift und die Lieferadresse deines Kunden an und schließe die Bestellung ab.
  4. Nach Zahlungseingang übernehmen wir die Produktion und den Versand direkt an deinen Kunden.
Wann beginnt die Produktion?

Wir beginnen nach Zahlungseingang mit der Produktion. Anschließend versenden wir das fertige Produkt direkt an die von dir angegebene Lieferadresse.

Wie erhalte ich meine Rechnung und liegt sie im Paket?

Du erhältst deine Rechnung per E-Mail und kannst sie für deine Buchhaltung digital speichern. Dem Paket legen wir keine Rechnung bei.

Was muss ich bei der Weitergabe von Kundendaten berücksichtigen?

Für den direkten Versand übermittelst du uns die Lieferadresse deines Kunden. Berücksichtige diese Datenweitergabe in den für deinen Shop erforderlichen Informationen und lass prüfen, welche Anpassungen an deinen Datenschutzinformationen und gegebenenfalls deinen AGB erforderlich sind.

Versand & Verpackung

In welche Länder wird versendet und was kostet der Versand?

Aktuell versenden wir innerhalb Deutschlands und nach Österreich. Die Versandkosten betragen 5,99 € innerhalb Deutschlands und 12,00 € nach Österreich. Die Kosten für die Versandmaterialien sind darin enthalten.

Richte die Lieferländer und Versandkosten in deinem eigenen Shop entsprechend ein und berücksichtige sie in deiner Kalkulation.

Mit welchem Versanddienstleister wird versendet und erhalte ich eine Sendungsnummer?

Wir versenden mit DHL direkt an deine Kunden. Die Sendungsnummer wird dir zur Verfügung gestellt, damit du sie an deine Kunden weitergeben kannst.

Wer übernimmt die Verpackungsverantwortung beim Versand innerhalb Deutschlands?

Für unsere POD-Händler übernehmen wir unter bestimmten Voraussetzungen die Verpackungsverantwortung für die von uns bereitgestellten Verpackungen in Deutschland. Die Einzelheiten und Voraussetzungen findest du in unserer Bestätigung zur Verpackungsverantwortung.

Bestätigung zur Verpackungsverantwortung POD Deutschland herunterladen (ZIP)

Preise & Kalkulation

Wie kalkuliere ich meinen Verkaufspreis?

Berücksichtige den Einkaufspreis des Produkts, deinen Aufwand für Design und Bestellabwicklung, die Versandkosten sowie die Gebühren deines Verkaufsportals, zum Beispiel Etsy. Plane zusätzlich deinen gewünschten Gewinn ein. Beachte bei deiner Kalkulation auch prozentuale Verkaufsgebühren und die für dich geltenden Steuern.

Unsere Händlerkonditionen bilden die Grundlage für deine eigene Preisgestaltung.